Peruuttaminen

Vastuuvapauslauseke: Asianajaja on laatinut seuraavat näyte-AEY:t (http://rechtsanwalt-schwenke.de). Ne täyttävät kuluttajille suunnatun tyypillisen verkkokaupan oikeudelliset vaatimukset. Mallia kannattaa kuitenkin käyttää vasta huolellisen tarkastelun ja omaan liiketoimintamalliin mukauttamisen jälkeen. Lausekkeita ei ehkä voida hyväksyä tietyissä kokoonpanoissa. Jos olet epävarma, kysy oikeudellista neuvoa.

Kuluttajien peruuttamisoikeutta koskevat tiedot

Peruutusehdot

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen pääasiassa elinkeinon-, liikkeen- tai ammatinharjoittamisen ulkopuolisia tarkoituksia varten.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa. Voidaksesi käyttää peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille ([Lisää: Nimi/yritys, peruutuksen vastaanottajan osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja, jos saatavilla, faksinumero. Voit myös käyttää lyhytkoodia [woocommerce_en_disclaimer_address_data] ja syöttää osoitteen Settings DE -kohdassa]) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää oheista peruutuslomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollinen. Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustyypin kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustyypin), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä kaupassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; sinulta ei missään tapauksessa peritä mitään maksuja tästä takaisinmaksusta. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi näistä on aikaisempi. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.
Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Sinun on maksettava tavaran arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tavaran käsittelystä, joka ei ole välttämätöntä tavaran kunnon, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi.

Näyte peruutuslomakkeesta

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake).
– An [Lisää: Nimi/Yritys, peruutusosoitteen osoite, sähköpostiosoite ja, jos sellainen on, faksinumero]:
– Täteni peruutan (*) sopimuksen, jonka olen/olemme (*) tehnyt koskien seuraavien tavaroiden ostoa (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*)
– Tilattu (*) / Vastaanotettu (*)
– Kuluttajan nimi
– Kuluttajan osoite
– Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilla ilmoitettaessa)
– Päivämäärä
—————————————
(*) Tarpeeton yliviivataan.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sopimuksiin, jotka koskevat
– toimitettaville tavaroille, jotka eivät ole valmiiksi valmistettuja ja joiden valmistukseen kuluttajan yksilöllinen valinta tai käyttötarkoitus on olennaista tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;
– nopeasti pilaantuvien tai vanhentuvien tavaroiden toimittamiseen;
– alkoholijuomien toimittamiseen, joiden hinta sovittiin sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivää sopimuksen teon jälkeen ja joiden tämänhetkinen arvo riippuu markkinoiden heilahteluista, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;
– sanoma- ja aikakauslehtien tai kuvajulkaisujen toimittaminen lukuun ottamatta tilaussopimuksia.

Peruuttamisoikeus päättyy ennenaikaisesti sopimusten osalta.
– sinetöityjen tavaroiden toimittamiseen, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveyden- tai hygieniasuojelusyistä, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
– tavaroiden toimittamiseen, jos ne toimituksen jälkeen ovat luonteensa vuoksi erottamattomasti sekoittuneet muihin tavaroihin;
sinetöidyssä pakkauksessa olevien ääni- tai kuvatallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittaminen, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

Palauttaa

Tässä „Palautukset“-osiossa mainitut ehdot eivät ole edellytys peruuttamisoikeuden tehokkaalle käyttämiselle kuluttajien peruuttamisoikeutta koskevan „Peruuttamisoikeutta koskevat tiedot“ -osion mukaisesti.

Asiakkaita pyydetään ilmoittamaan palautuksesta myyjälle ennen palautuksen lähettämistä [lisää: puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite ja/tai yhteystietosivu], jotta palautuksesta voidaan ilmoittaa. Näin he mahdollistavat sen, että myyjä voi jakaa tuotteet mahdollisimman nopeasti.

Asiakkaita pyydetään palauttamaan tavarat myyjälle etukäteen maksettuna pakettina ja säilyttämään todiste postituksesta. Pyynnöstä myyjä korvaa asiakkaalle etukäteen postikulut, ellei ostaja vastaa niistä.

Asiakkaita pyydetään välttämään tavaroiden vahingoittamista tai saastuttamista. Jos mahdollista, tavarat on palautettava myyjälle alkuperäispakkauksessa kaikkine lisävarusteineen. Jos alkuperäispakkaus ei ole enää ostajan hallussa, on käytettävä muuta sopivaa pakkausta, jotta varmistetaan riittävä suoja kuljetusvaurioilta ja vältetään korvausvaatimukset, jotka johtuvat puutteellisen pakkauksen aiheuttamista vahingoista.