Cofnięcie

Zastrzeżenie: Poniższe przykładowe OWU zostały przygotowane przez prawnika (http://rechtsanwalt-schwenke.de). Spełniają one wymogi prawne typowego sklepu internetowego skierowanego do konsumentów. Należy je jednak stosować dopiero po dokładnym przeanalizowaniu i dostosowaniu do konkretnego modelu biznesowego. W pewnych konstelacjach klauzule mogą być niedopuszczalne. W razie wątpliwości należy zasięgnąć porady prawnej.

Informacje o prawie konsumentów do odstąpienia od umowy

Polityka anulowania

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

Prawo do anulowania

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas ([Wstaw: Nazwa/firma, adres adresata odstąpienia, numer telefonu, adres e-mail oraz numer faksu, jeśli jest dostępny. Możesz również użyć shortcode [woocommerce_en_disclaimer_address_data] i wprowadzić adres w Ustawieniach DE]) za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Przykładowy formularz anulowania

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).
– Do [Wstawić: Imię/Nazwa firmy, Adres odbiorcy oświadczenia o odstąpieniu, adres e-mail oraz, o ile dostępne, numer faksu]:
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy kupna następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
– Zamówiono (*)/otrzymano (*)
– Nazwa konsumenta/konsumentów
– Dane adresowe konsumenta(ów)
– Podpis konsumenta (tylko w przypadku przekazania w formie papierowej)
– Data
—————————————
(*) Niepotrzebne skreślić.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
– do dostarczania towarów nieprefabrykowanych, które zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub określenia konsumenta lub które są wyraźnie dopasowane do osobistych potrzeb konsumenta;
– do dostarczania towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do spożycia szybko upływa;
– do dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, ale które mogą zostać dostarczone nie wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy, a ich aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
– w dostawie gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
– do dostarczenia towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich plomba została usunięta po dostarczeniu;
– na dostawę towarów, o ile po dostarczeniu zostały one, ze względu na swoją właściwość, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
za dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.

Zwroty

Procedury określone w niniejszej sekcji „Zwroty“ nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, określonego w sekcji „Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy dla konsumentów“.

Klienci są proszeni o powiadomienie sprzedawcy o zwrocie przed jego odesłaniem [dodaj: numer telefonu i/lub adres e-mail i/lub stronę kontaktową] w celu poinformowania o zwrocie. W ten sposób umożliwiają sprzedawcy jak najszybsze przydzielenie produktów.

Klienci proszeni są o odesłanie towarów do sprzedawcy jako paczki opłaconej z góry oraz o zachowanie dowodu nadania. Na żądanie sprzedawca zwróci klientowi koszty wysyłki z góry, chyba że zostaną one poniesione przez kupującego.

Klienci proszeni są o unikanie uszkodzenia lub zanieczyszczenia towarów. Jeśli to możliwe, towary powinny zostać zwrócone sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest już w posiadaniu kupującego, należy użyć innego odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi i uniknąć roszczeń odszkodowawczych z tytułu szkód spowodowanych nieodpowiednim opakowaniem.