Revoca

Disclaimer: i seguenti esempi di CGC sono stati preparati da un avvocato (http://rechtsanwalt-schwenke.de). Essi soddisfano i requisiti legali di un tipico negozio online rivolto ai consumatori. Tuttavia, è necessario utilizzare il modello solo dopo un attento esame e adattamento al proprio modello commerciale specifico. Le clausole potrebbero essere inammissibili in alcune costellazioni. In caso di dubbio, chiedete un parere legale.

Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori

Politica di cancellazione

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci ([Inserire: Nome/società, indirizzo del destinatario del recesso, numero di telefono, indirizzo e-mail e, se disponibile, numero di fax. Potete anche utilizzare lo shortcode [woocommerce_it_disclaimer_address_data] e inserire l'indirizzo in Impostazioni DE]) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).
– An [Einsetzen: Namen/Firma, Anschrift des Widerrufsadressaten, E-Mailadresse und, sofern vorhanden, die Telefaxnummer]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Cancellare la dicitura appropriata.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Restituzioni

Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen“ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt „Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher“.

I clienti sono invitati a comunicare al venditore il reso prima di rispedirlo [aggiungere: numero di telefono e/o indirizzo e-mail e/o pagina di contatto] per annunciare il reso. In questo modo, consentono al venditore di assegnare i prodotti nel più breve tempo possibile.

I clienti sono pregati di restituire la merce al venditore come pacco prepagato e di conservare la prova di spedizione. Su richiesta, il venditore rimborserà al cliente le spese di spedizione anticipate, a meno che queste non siano a carico dell'acquirente.

I clienti sono pregati di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Se possibile, la merce deve essere restituita al venditore nella confezione originale con tutti gli accessori. Se l'imballaggio originale non è più in possesso dell'acquirente, è necessario utilizzare un altro imballaggio adeguato per garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto ed evitare eventuali richieste di risarcimento per danni causati da un imballaggio inadeguato.