Återkallelse

Ansvarsfriskrivning: Följande exempel på allmänna villkor har utarbetats av en jurist (http://rechtsanwalt-schwenke.de). De uppfyller de rättsliga kraven för en typisk onlinebutik som riktar sig till konsumenter. Du bör dock endast använda modellen efter noggrann undersökning och anpassning till din specifika affärsmodell. Klausulerna kan vara otillåtna i vissa konstellationer. Om du är osäker bör du söka juridisk rådgivning.

Information om ångerrätt för konsumenter

Avbokningsregler

En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som faller utanför den egna närings- eller yrkesverksamheten.

Rätt till avbeställning

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss ([Ange: Namn/företag, adress till avbeställningsmottagaren, telefonnummer, e-postadress och, om tillgängligt, faxnummer. Du kan också använda kortkoden [woocommerce_en_disclaimer_address_data] och ange adressen i Settings DE]) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post) om ditt beslut att säga upp detta avtal. Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av uppsägning
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som ni använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med er; ni debiteras inte i något fall några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast. Ni måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Exempel på avbokningsformulär

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär).
– Ett meddelande om återkallelse från [Ange: Namn/Företag, Återkallandemottagarens adress, E-postadress och, om tillämpligt, faxnummer]:
– Härmed återkallar jag/vi (*) mitt/vårt (*) tecknade avtal om köp av följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänst (*)
– Beställt den (*)/mottaget den (*)
– Konsumentens namn
– Konsumentens adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid anmälan på papper)
– Datum
—————————————
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal som
– för leverans av varor som inte är färdigtillverkade och för vars tillverkning ett individuellt urval eller bestämmande av konsumenten är avgörande, eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
– för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
– för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalats vid avtalsslutet, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalsslutet och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som företagaren inte har någon kontroll över;
– för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

Uppsägningsrätten upphör i förtid för avtal som
– för leverans av förseglade varor som, av hälso- eller hygienskäl, inte är lämpliga att återlämna när förseglingen har brutits efter leverans;
– för leverans av varor som efter leverans på grund av sin beskaffenhet har blandats oupplösligt med andra varor;
för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.

Avkastning

De villkor som nämns i detta avsnitt „Returer“ utgör inte ett krav för ett effektivt utövande av ångerrätten enligt avsnittet „Information om ångerrätt för konsumenter“.

Kunderna ombeds att meddela säljaren om returen innan de skickar tillbaka den [lägg till: telefonnummer och/eller e-postadress och/eller kontaktsida] för att meddela om returen. På detta sätt gör de det möjligt för säljaren att tilldela produkterna så snabbt som möjligt.

Kunden ombeds att returnera varan till säljaren som ett förbetalt paket och att behålla postningsbeviset. På begäran ersätter säljaren kunden för portokostnaderna i förskott, såvida dessa inte ska bäras av köparen.

Kunderna ombeds att undvika att skada eller förorena varorna. Om möjligt ska varorna returneras till säljaren i originalförpackning med alla tillbehör. Om köparen inte längre har tillgång till originalförpackningen bör annan lämplig förpackning användas för att säkerställa ett tillräckligt skydd mot transportskador och för att undvika eventuella krav på ersättning på grund av skador som orsakats av otillräcklig förpackning.